Política de Privacidade
Última atualização: 28 de June de 2026
1. Quem somos
A EMAF é uma plataforma SaaS de gestão para clínicas, salões e prestadores de serviços. Operamos em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 – LGPD).
Controlador: EMAF Plataforma de Gestão.
Site: https://emafdados.com.br
Encarregado (DPO) / Contato: contato@emafdados.com.br
2. Dados que coletamos
Coletamos apenas o necessário para prestar o serviço:
• Dados de cadastro do contratante (nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ);
• Dados de uso (logs de acesso, IP, navegador, ações realizadas na plataforma);
• Dados que você insere para operar seu negócio (clientes, agendamentos, comandas, comissões, mensagens);
• Dados de cobrança quando aplicável (processados via parceiro Asaas/Stripe – nunca armazenamos número completo de cartão).
3. Como usamos seus dados
Tratamos dados para:
• Operar a plataforma e cumprir o contrato de prestação;
• Enviar notificações operacionais (confirmações, lembretes, comprovantes);
• Atendimento ao cliente e suporte técnico;
• Faturamento e cumprimento de obrigações fiscais;
• Melhorias de produto (analytics agregados, sem identificação individual);
• Segurança, prevenção a fraudes e cumprimento de obrigações legais.
4. Integração com Google (Calendar)
Quando você conecta sua conta Google, solicitamos apenas os escopos mínimos necessários:
• Calendar Events (leitura e escrita) – para sincronizar agendamentos entre EMAF e Google Calendar;
• Calendar Readonly – para listar suas agendas disponíveis no momento da conexão.
Uso dos dados Google: estritamente para sincronizar eventos entre a EMAF e seu Google Calendar. Não compartilhamos, vendemos nem usamos os dados Google para treinar modelos de IA, anúncios ou qualquer finalidade não relacionada à sincronização. Você pode revogar o acesso a qualquer momento em https://myaccount.google.com/permissions ou pelo painel da EMAF em Configurações ? Integrações.
Conformidade: o uso de informações recebidas das Google APIs adere à Google API Services User Data Policy, incluindo os requisitos de Uso Limitado (Limited Use).
5. Compartilhamento
Compartilhamos dados apenas com:
• Provedores de infraestrutura (hospedagem, e-mail transacional, gateway de pagamento) sob contrato com cláusulas de proteção de dados;
• Autoridades públicas quando exigido por lei ou ordem judicial.
Não vendemos dados pessoais. Não cedemos dados para terceiros para fins de marketing.
6. Seus direitos (LGPD)
Você pode, a qualquer momento, solicitar:
• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade;
• Eliminação dos dados tratados com seu consentimento;
• Informação sobre uso compartilhado;
• Revogação do consentimento.
Solicite por e-mail: contato@emafdados.com.br. Respondemos em até 15 dias.
7. Segurança
Aplicamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:
• Transporte criptografado (TLS/HTTPS em todas as conexões);
• Senhas armazenadas com hash forte (bcrypt);
• Controle de acesso por papel (RBAC);
• Backups diários com retenção e disaster recovery;
• Logs de auditoria para ações sensíveis;
• Multi-tenant com isolamento lógico estrito.
8. Cookies
Usamos cookies essenciais (sessão, preferências) e analíticos agregados. Você pode bloquear cookies no navegador; algumas funções podem deixar de operar.
9. Retenção
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para prestar o serviço e cumprir obrigações legais (fiscal: 5 anos; trabalhista: conforme legislação). Após o término do contrato, dados pessoais são anonimizados ou eliminados, salvo retenção legal obrigatória.
10. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no serviço ou na legislação. A data da última atualização aparece no topo desta página. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou no painel da plataforma.
11. Contato
Dúvidas sobre privacidade ou solicitações de titular de dados:
E-mail: contato@emafdados.com.br
Site: https://emafdados.com.br
Você também pode contatar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): https://www.gov.br/anpd